Servicio profesional
El servicio al cliente de nuestra tienda digital de tecnología es excepcional. Nuestro equipo de atención al cliente altamente capacitado está disponible para ayudarte en todo momento, ofreciendo respuestas rápidas y soluciones eficientes a tus consultas o problemas. Brindamos un servicio amable, profesional y orientado a satisfacer tus necesidades tecnológicas, con un enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Preguntas frecuentes
Lo que debes saber
¿Cuál es su polÃtica de devoluciones?
La política de devoluciones de nuestra tienda digital es sencilla y justa. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, si el producto presenta un problema interno específico relacionado con el producto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el producto debe estar en perfecto estado físico, tal como se entregó, para ser elegible para una devolución.
Si un cliente desea devolver un producto debido a un problema interno, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Una vez que la devolución es aprobada, el cliente deberá asegurarse de que el proyector esté en perfecto estado físico, sin daños o signos de uso indebido.
Es importante destacar que la devolución se realiza únicamente si el producto presenta un problema interno específico, y no se aceptarán devoluciones por daños causados por el mal uso, negligencia o accidentes. Una vez que el producto devuelto sea recibido y verificado por nuestro equipo, se procederá al reembolso o al envío de un producto de reemplazo, según la elección del cliente y la disponibilidad del inventario.
¿Tienen servicio de entrega para todos los productos que manejan?
La política de envíos de nuestra tienda digital es sencilla y conveniente para nuestros clientes en todo el mundo. Ofrecemos envíos nacionales e internacionales con pago anticipado a través de PayPal, un método de pago seguro y confiable.
Para los envíos nacionales, utilizamos un servicio de mensajería rápida que garantiza una entrega rápida y segura en toda nuestra área de cobertura. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario, pero generalmente oscilan entre 1 y 5 días hábiles.
Para los envíos internacionales, utilizamos servicios de envío internacional confiables que ofrecen opciones de entrega exprés o estándar, dependiendo de las necesidades del cliente. Los tiempos de entrega para envíos internacionales pueden variar según el país y la región, y pueden oscilar entre 3 y 15 días hábiles.
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